04.11.2022 -
Delphi ist Ihnen sicher ein Begriff, der aber auf den ersten Blick nicht viel mit Projektmanagement zu tun hat, sondern im antiken Griechenland anzusiedeln ist. In der antiken Stadt Delphi stand damals das berühmte Orakel, welches den Menschen die Zukunft vorausgesagt hat. Das wäre natürlich auch im Projektmanagement ziemlich praktisch, wenn es ein solches Orakel gäbe. Aber leider dürfen wir uns auf Weissagungen und Magie nicht verlassen. Die Delphi-Methode im Projektmanagement wird Ihnen leider keine Prophezeiungen machen, aber dennoch bezeichnet der Begriff eine Methode, um die zukünftige Entwicklung zu betrachten. Fachpersonal wird um eine Prognose gebeten, aber trotzdem bleibt die Zukunft ungewiss.
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04.11.2022 -
Delphi ist Ihnen sicher ein Begriff, der aber auf den ersten Blick nicht viel mit Projektmanagement zu tun hat, sondern im antiken Griechenland anzusiedeln ist. In der antiken Stadt Delphi stand damals das berühmte Orakel, welches den Menschen die Zukunft vorausgesagt hat. Das wäre natürlich auch im Projektmanagement ziemlich praktisch, wenn es ein solches Orakel gäbe. Aber leider dürfen wir uns auf Weissagungen und Magie nicht verlassen. Die Delphi-Methode im Projektmanagement wird Ihnen leider keine Prophezeiungen machen, aber dennoch bezeichnet der Begriff eine Methode, um die zukünftige Entwicklung zu betrachten. Fachpersonal wird um eine Prognose gebeten, aber trotzdem bleibt die Zukunft ungewiss.
Ein Blick in die Zukunft
Wer als Projektleiter mit viel Erfahrung eine gute Prognose für den zukünftigen Ablauf seines Projektes abgeben kann, ist klar im Vorteil. Vielfach lässt sich manches vorausahnen, was die Planung der Ressourcen erleichtert. Aber kaum ein Projekt läuft ab, ohne dass etwa Unvorhergesehenes passiert. Zudem wird sich auch das Projektmanagement an sich wandeln. Dem Orakel von Delphi würden Sie daher folgende Fragen stellen: Welche Entwicklungen wird es in den nächsten Jahrzehnten im Bereich des Projektmanagements geben? Wie werden sich Zertifikate und Qualifikationen ändern? Welche neuen Technologien und Methoden wird es geben und welche Anbieter von Produkten und Systemen? Wie werden Mitbewerber im Projektmanagement ihre Leistungen in Zukunft anpreisen und womit werden sie arbeiten?
Einsatz der Delphi-Methode
Im Rahmen der Delphi-Methode werden Fachleute schriftlich befragt. Es sollen iterative Fragen gestellt und beantwortet werden, die in mehreren Runden erfolgen und von einer zur nächsten Runde immer detaillierter werden. Die Anonymität wird gewahrt und so wissen die Teilnehmer nicht, wer sonst noch an der Befragung teilnimmt. Ein Feedback oder eine Idee von einem renommierten Fachexperten steht also ebenbürtig der Antwort einer unbekannten oder weniger renommierten Fachkraft gegenüber. So wird sichergestellt, dass Renommée und Ansehen keinen Einfluss auf die Gewichtung haben. Es empfiehlt sich, die Delphi-Methode in einer sehr frühen Projektphase anzuwenden, wenn die Planung noch nicht allzu konkret ist.
Ablauf der Delphi-Methode
Zunächst bestimmen Sie einen neutralen Moderator, der Ihre These schriftlich formuliert. Er füttert diese These mit offenen Fragen zum Thema und verschickt diese Frageliste an einen ausgewählten Kreis von Experten im Fachgebiet. Dabei können Sie interne und externe Fachleute bestimmen, die aufgefordert werden, ihre Meinungen und fachlichen Einschätzungen abzugeben und zu beschreiben. Der Moderator legt ein Einreichungsdatum fest. Außerdem stellt der Moderator ein Gremium zusammen, welches die Antworten auswertet. In der Regel gehört der Moderator selbst dem Gremium an. Je nachdem, um welche Art von Fragen es sich handelt, müssen Kennzahlen und statistische Werte definiert und zum Vergleich angesetzt werden. Dem Moderator kommt die Aufgabe zu, die Antworten zusammenzufassen. Dann gibt es eine zweite Runde, in der die Ergebnisse zusammen mit weiterführenden Fragen erneut an dieselbe Expertenrunde geschickt werden. Diese werden wiederum gebeten, ihre Meinung und ihre Ansichten zu formulieren. Nun, da sie auch die Antworten der anderen Teilnehmer kennen, werden sie auch hierzu Stellung nehmen und es kommt so zu einem, wenn auch indirekten und anonymen Austausch. Es können mehrere weitere Runden folgen, bis sich eine Annäherung der Expertenmeinungen abzeichnet. Zwei Runden sind das Minimum. In der Praxis finden oft drei oder auch vier statt. Wieder analysieren Moderator und Gremium den Rücklauf.
Pro und Contra
Die Vor- und Nachteile der Delphi-Methode liegen in ihrer Natur begründet und machen sie für einige Fragen zu einem großartigen Mittel, während sie in anderen Situationen nicht zielführend ist. Die Delphi-Methode ist eine schriftliche Methode, bei der bewusst auf den persönlichen Kontakt verzichtet wird. Das hängt auch damit zusammen, dass eben die Meinungen nicht durch Einfluss oder Ansehen der Befragten getrübt oder gefärbt werden sollen. Die Experten haben zudem viel Zeit, um über ihre Meinung nachzudenken und müssen nichts aus dem Stegreif sagen. Die Meinungen sind also meist sehr durchdacht und gut strukturiert. Sie erhalten ein möglichst breites Abbild der Ideen und Meinungen, ohne dass Vorurteile oder vorschnelle Schlüsse dazwischenfunken. Dies ist sowohl ein Vor- als auch ein Nachteil, denn in anderen Situationen kann auch die Gruppendynamik einer gemeinsamen Diskussion viel beitragen. Die Anonymität garantiert ehrliche Aussagen ohne Scham und ohne Angst davor, als Andersdenker abgekanzelt zu werden. Ein Nachteil der Schriftform ist, dass nach zwei oder drei Runden keine neuen Impulse mehr kommen. Das ist aber auch ein Vorteil, denn Sie erhalten ein festes und durchdachtes Expertenbild. Ein Nachteil ist das Risiko, dass Fragen falsch interpretiert werden, dem können Sie aber entgegensteuern. Sie wissen nie, ob jeder Experte die Fragen persönlich beantwortet oder aus Zeitmangel einen Vertreter bestimmt. Das ist ein Nachteil der Anonymität.
Fazit
Es liegt also in Ihrer Hand, in welcher Situation Sie eine Befragung mit der Delphi-Methode durchführen wollen. Wägen Sie die Vor- und Nachteile ab und stellen Sie Ihre Fragen gegebenenfalls auch in verschiedenen Formen und Gremien. Die Delphi-Methode kann großartig geeignet sein, um eine fachkundige Prognose zu erhalten, weniger bei konkreten Problemstellungen, die besser al Beispiel und in der gemeinsamen Diskussion bearbeitet werden. Sie stellen Ihre Experten zusammen, was auch einen Einfluss auf das zu erwartende Feedback hat.
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